Architectuurprincipes Business

Naam	Stelling
Automatisering van routine	Routinematige taken worden geautomatiseerd
Business as usual	Primare bedrijfsprocessen worden niet verstoord door de implementatie van veranderingen
Denken vanuit klantbehoefte	We denken vanuit de klantbehoefte
Digitalisering	Diensten en processen zijn gedigitaliseerd
Eigenaarschap processen	Processen hebben een eigenaar
Generieke processen en systemen	Er wordt gebruik gemaakt van generieke processen en systemen
Het Nieuwe Werken	Het Nieuwe Werken wordt ondersteund
Informatiepositie klant	De klant heeft een goede informatiepositie
Scheiding front- en back-office	Front-office processen zijn gescheiden van back-office processen
Scheiding kanaalspecifiek en kanaalgeneriek	Kanaal-specifiek is gescheiden van kanaal-onafhankelijk
Standaard processen	Processen zijn gestandaardiseerd
Standaard producten	Er worden alleen standaardproducten of verzamelingen van standaardproducten aangeboden
White-labeling	Producten worden white-labeled aangeboden aan partners