Architectuurprincipes Business

NaamStelling
Automatisering van routineRoutinematige taken worden geautomatiseerd
Generieke processen en systemenEr wordt gebruik gemaakt van generieke processen en systemen
Het Nieuwe WerkenHet Nieuwe Werken wordt ondersteund
Business as usualPrimare bedrijfsprocessen worden niet verstoord door de implementatie van veranderingen
DigitaliseringDiensten en processen zijn gedigitaliseerd
Eigenaarschap processenProcessen hebben een eigenaar
White-labelingProducten worden white-labeled aangeboden aan partners
Scheiding kanaalspecifiek en kanaalgeneriekKanaal-specifiek is gescheiden van kanaal-onafhankelijk
Standaard productenEr worden alleen standaardproducten of verzamelingen van standaardproducten aangeboden
Informatiepositie klantDe klant heeft een goede informatiepositie
Denken vanuit klantbehoefteWe denken vanuit de klantbehoefte
Standaard processenProcessen zijn gestandaardiseerd
Scheiding front- en back-officeFront-office processen zijn gescheiden van back-office processen