Eigenschap:MotivatieTekst
This property page has been created by SmartConnect. The datatype is Text.
E
Zonder een duidelijke eigenaar is het niet duidelijk wie zich verantwoordelijk voelt, wie over wijzigingen besluit en wie er voor betaalt. Eigenaarschap is belangrijk om hun de kwaliteit van de procesuitvoering te garanderen. +
Mensen hebben behoefte aan een startpunt waarvandaan ze andere zaken kunnen vinden, zodat ze niet hoeven te zoeken. Door te starten vanuit één punt waarop je inlogt, wordt zoveel mogelijk voorkomen dat gebruikers nogmaals moeten inloggen. Een portaal kan er ook voor zorgen dat je een optimale gebruikerservaring hebt (gebaseerd op je rol, je voorkeuren en je gedrag). Er zit in portalen veel generieke functionaliteit voor informatieverstrekking, sociale interactie en samenwerken. Het is inefficiënt om deze meervoudig te ontwikkelen en te beheren. +
Doordat steeds meer applicaties gebruik zullen maken van services en de daaraan gekoppelde bedrijfsobjecten en berichten zullen services evolueren in tijd. Dit soort veranderingen zouden zo min mogelijk impact moeten hebben op bestaande applicaties. Als er veranderingen optreden die het contract met bestaande applicaties verbreekt dan zou er tijd moeten worden gecreëerd om deze applicaties te migreren naar een nieuwe versie van de service. +
Verstoringen moeten zoveel mogelijk geautomatiseerd worden afgehandeld en gecorrigeerd, ondermeer om beschikbaarheid buiten kantooruren te kunnen garanderen. Daarnaast moet in het algemeen de beschikbaarheid, capaciteit en performance worden bewaakt en moet het mogelijk zijn om de oorzaak van verstoringen te kunnen analyseren. Hiertoe is het belangrijk dat applicaties de juiste informatie loggen om deze analyses uit te kunnen voeren. Zonder deze logging is de detectie en diagnose van problemen zeer tijdrovend of zelfs onmogelijk. +
Hierdoor kan de doorlooptijd van het proces worden bewaakt, de status worden gerapporteerd en het verloop van het proces worden bijgestuurd. Door bedrijfsprocessen in een BPM systeem te implementeren kunnen ze los van de applicatiefunctionaliteit worden onderhouden, en is er ook minder technische expertise noodzakelijk voor aanpassingen. Door processen te automatiseren kan ook automatisch managementinformatie worden verzameld, waardoor inzicht in de uitvoering van processen ontstaat. +
F
Door een toename van samenwerking tussen organisaties zullen steeds meer gebruikers van applicaties van de organisatie afkomstig zijn van andere organisaties. Het is onwenselijk al deze gebruikers vast te leggen in de directory van de organisatie omdat dit (onnodige) inspanning kost. Daarnaast kan de organisatie de verantwoordelijkheid voor personen waarmee ze geen vastgelegde relatie heeft niet goed nemen. De mate van vertrouwen in accounts die door anderen zijn uitgegeven verschilt. +
Netwerkzones worden aangebracht om verschillen in beveiligingsniveau's aan te brengen en om toegangspaden voor netwerkverkeer af te dwingen. Daarnaast zorgt het voor meerdere lagen van verdediging tegen aanvallen. Om zonering goed te laten werken is het noodzakelijk om te controleren dat netwerkverkeer tussen zones past binnen de regels die horen bij de zonering. +
Serviceniveau's kunnen niet worden gegarandeerd als servers zich niet in een centrale, geconditioneerde ruimte bevinden die onder controle is van de IT afdeling. Daarnaast kan de beveiliging van de apparatuur en de programmatuur niet worden gegarandeerd als toegang niet fysiek is afgeschermd. +
G
Mensen zouden geen toegang mogen hebben tot gegevens of functionaliteit waartoe zij niet zijn geautoriseerd. Het voorkomen van ongeautoriseerde toegang vraagt maatregelen in alle betrokken IT systemen. +
Door handmatige interventie te voorkomen worden kosten gereduceerd. Menselijke taken zijn foutgevoelig en door automatisering worden dit soort fouten voorkomen. +
Het beleggen van de verantwoordelijkheid voor authenticatie en autorisatie van services in de servicebus zou tot een complexe inrichting van de servicebus leiden. Daarnaast kan niet worden gegarandeerd dat alle integraties via de servicebus verlopen, waardoor applicaties zelf ook noodzakelijke beveiligingsmaatregelen moeten nemen. Een algemeen principe is ook dat gegevens dicht bij de bron beveiligd zouden moeten zijn. +
Confidentialiteit en integriteit moet worden gegarandeerd onder alle omstandigheden. Veel IT systemen vertonen in een foutsituatie onveilig gedrag. In dergelijke systemen kunnen aanvallen specifiek gericht worden op dit soort foutsituaties. +
Inconsistente gebruikersinterfaces leiden tot een lagere productiviteit en irritatie bij gebruikers. Een consistentie gebruikersinterface biedt optimale ondersteuning voor het bedrijfsproces. +
Door te denken in generieke processen en systemen wordt maatwerk voorkomen en kosten worden bespaard. Hierdoor kan eenvoudiger gebruik worden gemaakt van standaard processen en oplossingen die beschikbaar zijn in de markt. +
Communicatie over een netwerk leidt tot een zekere vertraging, die zoveel mogelijk moet worden voorkomen. Als communicatie binnen één machine plaats vindt (bijvoorbeeld binnen de servicebus) dan kan hiervoor ook gebruik gemaakt worden van geoptimaliseerde mechanismen. Het verzenden van documenten zorgt voor een relatief hoge netwerkbelasting en zou dan ook zo efficiënt mogelijk moeten plaats vinden. +
Technologie wordt vaak door een leverancier als een brede oplossing gepositioneerd, maar is in de praktijk sterk in een beperkt aantal gebieden. Gebruik vande technologie buiten dit inzetgebied leidt tot ineffectieve en inefficiënte oplossingen en verhoogt de complexiteit van de IT omgeving. +
Applicatie-ontwikkeling is arbeidsintensief, foutgevoelig en kost relatief veel geld. Organisaties spenderen hun tijd, geld, mensen en kennis het liefsf in hun primair bedrijfsvoering en innovaties daarin. +
Gebruikers verwachten willen een geïntegreerde informatievoorziening ervaren. Dit vraagt een verre mate van integratie van applicaties. Anderzijds is het belangrijk dat de informatievoorziening flexibel is en dat de impact van veranderingen zo beperkt mogelijk blijft. Door standaardisatie van koppelvlakken (zowel technisch als functioneel) ontstaat maximale flexibiliteit. Open standaarden zorgen ervoor dat leveranciersafhankelijkheden daarbij zoveel mogelijk worden voorkomen. Door functionaliteit en gegevens via gestandaardiseerde koppelvlakken aan te bieden kunnen deze ook relatief eenvoudig via alternatieve kanalen worden ontsloten (bijv. mobiel). +
Het is belangrijk dat gebruikers optimaal worden ondersteund in hun dagelijkse werk. Gebruikers willen direct toegang tot alle voor hen relevante informatie. De informatievoorziening mag geen drempels opwerpen. Dit leidt ook tot meer efficiënte processen, lagere kosten en een beter dienstverleningsniveau. Hiervoor is het belangrijk dat in elke processtap alle noodzakelijke informatie direct beschikbaar is. Gebruikers worden nog te vaak geconfronteerd met een versnipperde informatievoorziening doordat applicaties niet optimaal geïntegreerd zijn. +
De informatievoorziening dient bedrijfsprocessen optimaal te ondersteunen. Inconsistente gebruikersinterfaces en onnodig schakelen tussen applicaties leiden tot een lagere productiviteit en irritatie bij gebruikers. Een consistente en geïntegreerde gebruikersinterface biedt optimale ondersteuning voor het bedrijfsproces. +