| Naam | Stelling |
|---|
| Behoeftegedreven procesondersteuning | Procesondersteuning is afgestemd op behoeften van gebruikers |
| Externe verzoeken via procesbesturing | Alle verzoeken die van buiten de organisatie komen verlopen via procesbesturing services |
| Generieke processen en systemen | Er wordt gebruik gemaakt van generieke processen en systemen |
| Ondersteuning foutsituaties | Processen houden expliciet rekening met foutsituaties |
| Organisatieinrichting onafhankelijke werkdistributie | Werkdistributie is ontkoppeld van de organisatie-inrichting |
| Processen ondersteund door procesbesturing | Bedrijfsprocessen worden ondersteund door procesbesturing services |
| Rolgebaseerde werkdistributie | Werkdistributie is rolgebaseerd |
| Standaard processen | Processen zijn gestandaardiseerd |