Thema Business Process Management

NaamStelling
Generieke processen en systemenEr wordt gebruik gemaakt van generieke processen en systemen
Rolgebaseerde werkdistributieWerkdistributie is rolgebaseerd
Eigenaarschap processenProcessen hebben een eigenaar
Organisatieinrichting onafhankelijke werkdistributieWerkdistributie is ontkoppeld van de organisatie-inrichting
Externe verzoeken via procesbesturingAlle verzoeken die van buiten de organisatie komen verlopen via procesbesturing services
Processen ondersteund door procesbesturingBedrijfsprocessen worden ondersteund door procesbesturing services
Ondersteuning foutsituatiesProcessen houden expliciet rekening met foutsituaties
Behoeftegedreven procesondersteuningProcesondersteuning is afgestemd op behoeften van gebruikers
Standaard processenProcessen zijn gestandaardiseerd