Thema Business Process Management

Naam	Stelling
Behoeftegedreven procesondersteuning	Procesondersteuning is afgestemd op behoeften van gebruikers
Eigenaarschap processen	Processen hebben een eigenaar
Externe verzoeken via procesbesturing	Alle verzoeken die van buiten de organisatie komen verlopen via procesbesturing services
Generieke processen en systemen	Er wordt gebruik gemaakt van generieke processen en systemen
Ondersteuning foutsituaties	Processen houden expliciet rekening met foutsituaties
Organisatieinrichting onafhankelijke werkdistributie	Werkdistributie is ontkoppeld van de organisatie-inrichting
Processen ondersteund door procesbesturing	Bedrijfsprocessen worden ondersteund door procesbesturing services
Rolgebaseerde werkdistributie	Werkdistributie is rolgebaseerd
Standaard processen	Processen zijn gestandaardiseerd