Generieke applicatieservices
Gebruikers-interactie
Applicatieservice | Beschrijving |
---|---|
Elektronische formulieren | Het bieden van formulieren die elektronisch ingevuld en ingediend kunnen worden. |
Werkstroom-besturing | Het ondersteunen van de uitvoering van interactieve processen, door het distribueren van werk naar medewerkers en ze te ondersteunen bij de uitvoering. |
Spraak-herkenning | Het herkennen van (menselijke) spraak. |
Invoer-verwerking | Het inscannen, indexeren, herkennen en converteren van fysieke documenten. |
Gegevens-ontsluiting
Applicatieservice | Beschrijving |
---|---|
Zoeken | Het zoeken in allerlei vormen van gegevens, zowel gestructureerde als ongestructureede gegevens (zoals web content, e-mail en documenten). |
Content-presentatie en aggregatie | Het samenstellen en tonen van gegevens, aangepast aan de rol en voorkeuren van de gebruiker |
Presentatie geo-informatie | Het tonen van gegevens op de kaart. |
Rapportage en analyse | Het genereren van overzichten (rapporten) en het doen van analyses van van een verzameling gestructureerde gegevens. |
Beslis-ondersteuning | Het ondersteunen van het nemen van beslissingen bij het oplossen van complexe problemen. |
Uitvoer-verwerking | Het aanmaken en afdrukken van documenten. |
Gegevens-beheer
Applicatieservice | Beschrijving |
---|---|
Webcontent-beheer | Het beheren van statische content (web pagina’s) en de daarbij horende meta-informatie. |
Document-beheer | Het beheren van documenten en hun metadata, op een gestructureerde wijze. |
Recordbeheer | Het identificeren, classificeren, archiveren, bewaren en soms vernietigen van records. |
Multimedia-beheer | Het bewerken van audio en video. |
Gegevens-definitie-beheer | Het raadplegen en beheren van definities van gegevens. |
Bedrijfsregel-beheer | Het beheren van bedrijfsregels en het uitvoeren ervan. |
Samenwerking
Applicatieservice | Beschrijving |
---|---|
Community-management | Het creëren en onderhouden van een community waarbinnen mensen samenwerken of kennis delen. |
Kennis-management | Het ondersteunen van het delen van kennis. |
Het ontvangen en versturen van e-mail. | |
Taken en agenda | Het administreren en delen van gegevens over uit te voeren taken en agenda. |
Telefonie en video-conferentie | Het bieden van audiovisuele interactie tussen mensen middels telefonie (geluid) of videoconferentie (beeld en geluid). |
Relatiebeheer | Het administreren en delen van gegevens over relevante natuurlijke personen en niet-natuurlijke personen buiten de organisatie. |
Sociale interactie
Applicatieservice | Beschrijving |
---|---|
Sociaal verbinden | Het verbinden van mensen aan elkaar. |
Directe bericht-uitwisseling | Het real-time uitwisselen van berichten met andere gebruikers. |
Delen informatie | Het delen van gegevens en informatie in allerlei vormen (tekst, multimediaal, etc.) met andere mensen. |
Persoonlijke profielen | Het creëren en delen van gegevens over jezelf. |
Discussie | Het reageren op informatie van andere mensen. |
Informatie-verrijking | Het verrijken van informatie, bijvoorbeeld door deze te voorzien van tags of een waardering. |