Klantgerichte dienstverlening
(Doorverwezen vanaf Serviceverlening)
Dit is de goedgekeurde versie van deze pagina. Er is geen nieuwere versie.
Dit is de goedgekeurde versie van deze pagina. Er is geen nieuwere versie.
Een bedrijfsfunctie is een gedragselement dat gedrag groepeert op basis van een bepaalde verzameling criteria (zoals vereiste bedrijfsmiddelen en/of competenties). |
Eigenschappen
Categorie | Bedrijfsfunctie |
---|---|
Beschrijving | Het verlenen van diensten aan klanten die veel interactie met deze klanten vragen. |
Relaties
Vertrekpunt | Relatie | Eindpunten |
---|---|---|
Klantgerichte dienstverlening | Beheert | |
Klantgerichte dienstverlening | Specialiseert |
Afgeleide relaties
Vertrekpunt | Relatie | Eindpunt |
---|---|---|
Servicemanagementsysteem | Realiseert | Klantgerichte dienstverlening |