IT-servicemanagementsysteem

	Een applicatiecomponent is een modulair, installeerbaar en vervangbaar onderdeel van een systeem dat zijn inhoud afschermt en zijn functionaliteit blootstelt aan zijn omgeving via een verzameling koppelvlakken.

Eigenschappen

Categorie	Applicatiecomponent
Beschrijving	Een tool dat het beheersen van de (IT) dienstverlening ondersteunt.
Abstractieniveau	Logisch

Relaties

Vertrekpunt	Relatie	Eindpunten
IT-servicemanagementsysteem	Beheert	Melding Werkorder IT systeem
IT-servicemanagementsysteem	Realiseert	Asset en configuratiebeheer Service management IT ontwikkeling en beheer

Afgeleide relaties

Vertrekpunt	Relatie	Eindpunt
Axios Assyst	Specialiseert	IT-servicemanagementsysteem
HP Service Manager	Specialiseert	IT-servicemanagementsysteem